Техническое сопровождение новой структуры сбора и передачи данных невозможно без участия потребителей, которое заключается в следующем:

• обеспечение прямого удаленного доступа к приборам учета со стороны единого сервиса с использованием существующих локальных сетей предприятия и/или путем установки дополнительных GPRS-коммуникаторов. В том числе, согласование данного решения со службами безопасности предприятий.
• надлежащая эксплуатация измерительных комплексов: своевременная поверка, замена и ремонт приборов учета электрической энергии и измерительных трансформаторов.
• обслуживание GPRS-коммуникаторов и оборудования связи.